Hikvision ds-2cd2t86g2-4l not recording motion detection events after dark?

[jos]

Hallo
mijn camera ds-2cd2t86g2-4i neemt geen beelden op als het donker is als er een bewegingsdetectiealarm is
overdag neemt die wel beelden op als het in kleur is en als het donker wordt en het beeld in zwart wit is geeft die geen bewegingsdetetiealarm weer
neem op een sd kaart

"Hello
my camera ds-2cd2t86g2-4i does not record images when it is dark when there is a motion detection alarm
During the day it does record images if it is in color and when it gets dark and the image is in black and white it does not display a motion detection alarm.
record on an SD card"

 

[Dan]

Hi @jos

Can you please share screenshots of your motion detection settings and your record schedule settings?

 

[jos]

Heb een aantal bestanden
hoop dat je hier genoeg aan hebt?

"Have some files
Hope this is enough for you?"

 

[Dan]

Thanks @jos

Those event and storage schedule settings all look correct (although you can disable "Scene Change Detection" as this has nothing to do with Motion Detection).

Can you please share a screenshot of your playback timeline showing both daytime and nighttime periods? Do you actually see no recordings at all at night?

Can you share a screenshot of the nighttime image you are getting from the camera?

 

[jos]

Hallo

ik zie s,nachts geen opnames
waar kan ik afspeeltijdlijn vinden???
foto wat is sávonds zie toegevoegd

"Hello

I don't see any recordings at night
where can i find playback timeline???
photo that was added in the evening"

 

[Dan]

Thanks @jos

That is very strange, what firmware version is your camera currently using? (you can find this under Configuration > System > Basic Information)

 

[jos]

Hierbij firmware

 

[Dan]

Thanks @jos

Try updating to the latest firmware - V5.7.17_240606 - and see if there is any change to recording at night after the update.

 

[jos]

Nieuwste firmware geinstalleerd maar ik krijg s'nachts nog steeds geen bewegingsdetectiealarm

"Latest firmware installed but I still don't get a motion detection alarm at night"

 

[Dan]

Okay,

Have you tried setting the camera up with a Smart Event (e.g. Intrusion Detection) instead of Motion Detection? When you have a Smart Event set instead of Motion, do you get event triggers at night?

 

[jos]

Dit helpt ook niet zou het niet meer weten waar het aan ligt

 

[alfaclvi]

Can you disable infrared from Display settings - Day/Night switch - Supplement light Mode to OFF ?
Then check again.